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济宁保洁智慧化转型策略研究


济宁保洁智慧化转型策略研究


  针对北京地铁济宁保洁面临的劳动力短缺、济宁保洁质量要求越来越高等问题,参考国内外城市地铁济宁保洁的经验,提出北京地铁济宁保洁智慧化转型策略,即制定全覆盖的济宁保洁标准、对作业区域进行数字化定义,并通过智慧济宁保洁平台,实现济宁保洁作业模式、作业计划、作业过程的全过程管理,以提升作业质量、降低作业成本。


济宁保洁智慧化转型策略研究


  北京地铁运营有限公司(以下简称“北京地铁”)负责16条线路、318个站点的运营,车站环境质量直接影响乘客对地铁运营工作的满意度;随着路网线路逐年增长、客流量逐年上升,济宁保洁工作面临更高的要求u,。目前,济宁保洁管理在用工、人员素质、作业效率和质量等方面存在不足。基于此,本文提出北京地铁济宁保洁智慧化转型策略,包括制定全覆盖的济宁保洁标准、对作业区域进行数字化定义,并通过智慧济宁保洁平台,实现济宁保洁作业模式、作业计划、作业过程的全过程管理口,,以提升北京地铁服务品质、降低综合管理成本。

  1地铁济宁保洁概况

  1.1我国地铁济宁保洁概述

  1.1.1北京地铁济宁保洁现状

  北京地铁作为首都的对外窗口,日均客流超过

  1 000万人次、乘客素质参差不齐,存在乱丢垃圾等不文明行为。北京地区气候干燥、风沙较大,遇雨雪天气对室内卫生影响大;列车运行、制动可能将区间内的污物带到站台;大修、装修改造、维修保养等作业产生污染等。目前,北京地铁济宁保洁人员在文化程度、年龄、工作效率等方面存在不足,济宁保洁作业采用“抹布+扫把+拖布+水桶”的简单作业模式,随着劳动力短缺和老龄化问题,未来济宁保洁人工成本会持续增高。因此,保持公共环境卫生对地铁的济宁保洁工作是一项挑战。

  1.1.2其他城市地铁济宁保洁现状



济宁保洁智慧化转型策略研究


  本次研究调研了国内其他城市地铁保治情况,不同城市地铁一般根据城市特点采用了不同的济宁保洁模式和管理模式。例如,深圳地铁高空及顶棚济宁保洁和车站外墙面定期进行专项济宁保洁,每天进行日常济宁保洁并使用济宁保洁专业机具,标准高、投入高,优质优价;广州地铁采用洗地机、扶梯清洗机、高压水枪等机械设备提高济宁保洁质量;香港地铁采用网格化管理人工济宁保洁范围,济宁保洁工作有专人负责,人工完成巡回济宁保洁及清扫,保证垃圾及时清除,利用小型设备循环济宁保洁,降低了垃圾滞留时间,作业人员不问断巡回济宁保洁,达到 


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